Правила возврата

Вы можете отказаться от заказа в момент его получения в пункте выдачи Яндекс Маркета.

Если вы уже купили изделие, но оно не подошло вам по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации, то возврат возможен в течение 14 дней с сохранением этикетки и упаковки.

Условия для возврата:

Товар должен сохранить первоначальный товарный вид, без следов ношения.

Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены. Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.

Алгоритм возврата:

1 Заполнить бланк возврата (заполнение от руки с подписью). Скачайте бланк по ссылке:

https://docs.google.com/document/d/1w5_iUpyDnKB9na8ln5vMelpF6uqaDMmz085Bz4uGR_4/edit?tab=t.0

2. Прислать на почту main@symmet.ru заполненный бланк возврата. В теме письма указать номер вашего заказа.

Написать, с какого ПВЗ Яндекс Маркета планируете отправить сумку. Приложить фото изделия и фото маркировки на этикетке.

3. Присылаем вам накладную для возврата.

4 Через пункт Яндекс Маркет отправляете товар. В Яндекс Маркете распечатываете нашу накладную.

5. Когда сумка приедет к нам, то сделаем возврат оплаты в течение 3-4-х рабочих дней с момента получения.